Выключение двухфакторной аутентификации
Двухфакторная аутентификация может быть отключена самим пользователем или администратором аккаунта при условии, что двухфакторная аутентификация не включена на уровне всего аккаунта. Выключить её в таком случае нельзя. Можно сбросить ключ, и при новом входе система потребует настроить её заново.
Отключение двухфакторной аутентификации пользователем
Сотрудник может отключить двухфакторную аутентификацию на своей странице пользователя, на вкладке Безопасность учетной записи:
Для отключения понадобится ввести одноразовый пароль, сгенерированный приложением Google Authenticator или резервный пароль, сохраненный после включения двухфакторной аутентификации.
Если по какой-либо причине пользователь не может самостоятельно отключить двухфакторную аутентификацию (утерян смартфон, переустановлено приложение и т.п.) и резервные пароли отсутствуют, он может обратиться к администратору своего аккаунта, который имеет возможность отключать двухфакторную аутентификацию для пользователей.
Отключение двухфакторной аутентификации администратором
Администратор аккаунта может отключить двухфакторную аутентификацию в карточке пользователя на панели Безопасность учетной записи:
Важно
- Если администратор сам попал в ситуацию, когда ему необходимо отключить двухфакторную аутентификацию для своей учетной записи, а пароля для этого у него нет, он может сделать запрос в Службу поддержки ПланФикса с объяснением ситуации. Для восстановления доступа к своей учетной записи ему придется пройти определенную проверку, с деталями которой его ознакомят в ходе обработки запроса.
- Если в аккаунте включен режим, который всех сотрудников обязывает использовать двухфакторную аутентификацию, а кому-то необходимо точечно её отключить, для этого используйте опцию «Сменить ключ». Она сбросит текущую двухфакторную аутентификацию и при следующем входе запустит настройку новой:
