Правила создания задач по e-mail

Материал из ПланФикс
Перейти к: навигация, поиск

Вы можете самостоятельно задать правила, по которым письма, полученные на специальные адреса, будут преобразованы в задачи ПланФикса. Это могут быть письма на виртуальные почтовые адреса, email-адреса сотрудников или проектов.

Настраиваются правила в Управлении аккаунтомРабота с e-mail:

2uG1Sj.png


Например, вы можете настроить правила, по которым письма, пришедшие на определенный виртуальный почтовый адрес, будут преобразованы в задачи. Для этого зайдите в Виртуальные почтовые адреса:

E9VAfb.png


Выберите соответствующий адрес и создайте правила:

JsXZvM.png


Работа с правилами


Полезная информация

  • В разделе Правила обработки для групп вы можете создать правила, которые будут распространяться на всех сотрудников, входящих в выбранную группу.
  • Правила обработки писем, приходящих на внутренние email-адрес сотрудника, также могут быть настроены в его карточки пользователя:


sksadA.png


Важно

При создании задачи по e-mail существует ограничение на создание контактов и их добавления в участники задачи. Например, если в поле "Копия письма" вы укажите более 20 e-mail-ов, ПланФикс не создаст новых контактов и не добавит их в участники задачи, потому что посчитает такое письмо массовой рассылкой.


Перейти